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mercredi 11 mars 2015

Achat maquillage calvin klein chez groupon : grosse déception

Il y a quelques temps j'ai acheté sur le site Groupon un lot de maquillage Calvin Klein. J'étais trop contente de cette bonne affaire:1 pack Calvin Klein mystère qui comprend un fard à paupière, un gloss et un rouge à lèvre.

photo de groupon
photo de groupon

photo de groupon

Comme vous pouvez le voir, on se dit qu'il y a du choix dans les différents coloris et le tous semble super jolie.

On pouvait acheter 1 pack pour 9,90€, 2 packs pour 16,90€ et 3 pour 24,90€. Heureuse de cette bonne affaire j'ai choisi le pack de 3 ce qui me ferait 9 produits différents de la marque Calvin Klein . Trop la classe!

Oui sauf que non. Je viens de recevoir le colis et qu'elle ne fut pas ma déception!
Déjà c'était très mal emballé pas de papier bulle ou de soie résultat les 2 boîtiers des fards sont cassés, super!
Ensuite, j'ouvre, et je ne comprend pas, pourquoi j'ai 3 gloss roses de la même couleurs? Oui, je suis déçue, extrêmement déçue, c'est ça leur pack mystère envoyer les mêmes couleurs aux personnes?!
Je vous laisse découvrir ma déception:
Et donc vous pouvez constater que j'ai aussi 2 fars de la même couleur mais quel utilité ouahouuu!

J'ai de suite chercher à envoyer un mail à groupon (un vrai casse-tête), le service téléphonique après vente est payant... Vraiment déçue de groupon pour ce deal moi qui aimait groupon parce qu'on pouvait faire de bonnes affaires là c'est déception, je pense que je réfléchirais à deux fois pour commander maintenant....

En plus, ce n'est pas comme si groupon n'avait plus de stock et que j'étais dans les dernières. Non, le deal est encore disponible. Je ne vous le conseil pas de peur que même si vous prenez un pack vous ayez 3 produits identiques (le comble). En plus je viens de vérifier le site dit : "Ce pack mystère contient des produits cosmétiques de la célèbre marque Clavin Klein. Il se compose d’un rouge à lèvres, un fard à paupières et un gloss formant un ensemble de cosmétique complet. Les couleurs des cosmétique sont choisies aléatoirement créant une de surprise au déballage."
Je comprend le aléatoire mais il n'est pas dit qu'on aurait des produits identiques et de plus, je n'aurais pas du avoir 4 gloss et deux fars mais 3 gloss et 3 fards je suis enivrement roulée jusqu'au bout....

Pour finir le service après vente de groupon a été compétent et rapide. J'ai expliqué mon problème j'ai renvoyé les produits en triple ou en double. Pour le renvoie je n'ai pas payé c'était compris, je ne savais pas et c'était cool de ne pas payer le retour et j'ai été remboursé. Donc je ferais plus attention à leur deal mais je reste fidèle à groupon, j'ai d'ailleurs acheté ma coiffeuse sur le site et j'en suis conquise.